Chính sách bán hàng tại HPTrade – Chợ Tốt Online

Chính sách bán hàng tại HPTrade – Chợ Tốt Online

HPTrade – Chợ Tốt Online cam kết cung cấp sản phẩm mới 100%, đúng chất lượng từ nhà sản xuất. Sản phẩm khi giao đến khách hàng phải đảm bảo:

• Nguyên vẹn, chưa qua sử dụng

• Hoạt động bình thường

• Đúng thông tin mô tả trên website

Trong trường hợp sản phẩm nhận được không còn nguyên vẹn hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng, quý khách vui lòng thông báo cho HPTrade trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ xử lý.

Sau thời gian trên, chúng tôi rất tiếc không thể tiếp nhận khiếu nại liên quan đến tình trạng ngoại quan của sản phẩm.

Chính sách đổi trả

Đối với các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất

• Hàng không chính hãng

• Sản phẩm không đúng mô tả trên website

HPTrade sẽ hỗ trợ đổi trả theo chính sách áp dụng cho từng sản phẩm hoặc nhà cung cấp.

Trước khi đặt hàng, quý khách nên kiểm tra thông tin chính sách đổi trả hiển thị trên trang sản phẩm để biết chi tiết điều kiện áp dụng.

Điều kiện đổi trả

Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi:

• Còn trong thời hạn đổi trả quy định

• Chưa qua sử dụng và còn đầy đủ phụ kiện

• Có hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng

Trường hợp đã hết thời hạn đổi trả

Nếu sản phẩm đã hết thời gian đổi trả, HPTrade rất tiếc không thể tiếp nhận yêu cầu hoàn trả.

Tuy nhiên, khi gặp vấn đề trong quá trình sử dụng, quý khách có thể liên hệ trực tiếp trung tâm bảo hành của nhà sản xuất để được hỗ trợ. Thông tin trung tâm bảo hành thường được cung cấp trong phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.